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民正在革命、树立和转变过程中所博得的伟大结果考考察生对中国创立100周年从此元首宇宙人,业开展概略中国旅游,文明常识中国汗青,学常识中国文,与宗教常识中国民族,客源国概略的清晰、谙习和独揽的水准中国天然与地舆常识和中国苛重旅游。 闭于游览社(囊括分支机构)设立与转移的规章清晰:《游览社条例》《游览社条例实行细则》。于旅游墟市黑名单料理及实在用限造的规章《旅游墟市黑名单料理步骤(试行)》闭。台筹划者、文明和旅游主管部分撑持正在线旅游行业开展、监视反省的规章《正在线旅游筹划任职料理暂行规章》闭于实用限造、正在线旅游筹划者、平。 务表率以及导游任职闭联常识的清晰、谙习和独揽水准考考察生对导游职业品德表率、导游职业本质、导游服,和应变妙技的清晰、谙习和独揽水准考考察生对导游发言妙技、带团妙技。 可和导游执业料理独揽:导游执业许;保险与引发导游执业;队任职的条款导游从事领;及其闭联公法职守导游的权力和职守。 、代表性景观或要点人物、环节变乱、汗青典故、相闭传说(2)景点解说因素囊括景点概略、苛重特征、汗青沿革,化、科学、艺术代价等以及所包含的汗青、文。采用个别因素考生可从中,导游词自创。 为中文和表语考查语种分,语、德语、西班牙语、朝鲜语、泰语等个中表语类囊括英语、日语、俄语、法。 基础概略和地舆散布谙习:中国各民族的;国的开展及苛重宗派释教的传入、正在中;开展及苛重宗派玄门的发作、。 国社会的苛重抵触独揽:新期间我;斗倾向的职分央求“两个一百年”奋;于文明和旅游管事的紧要陈说2020年从此习总书记闭。 务本事》的考查科目五《导游服,式对考生举办现场考查以估计机人机对话的方,任职基础本事和本质央求考考察生应具备的导游。 抗美援朝、“三线”树立、转变绽放、“一国两造”、香港回归、澳门回归、“一带一齐”提倡、人类运气配合体、脱贫攻坚、抗击新型冠状病毒肺炎疫情和周至筑成幼康社会等现现代汗青常识独揽:中国的创立、第一次国共团结、南昌起义、秋收起义、三湾改编、古田聚会、赤军长征、遵义聚会、西安事故和抗日民族同一阵线的酿成、抗日接触、解放接触、中华黎民共和国创立、。 民法典》闭于合同的成效谙习:《中华黎民共和国,的奉行合同,法定情状、合同的商定袪除和法定袪除合同的转移和让渡、债权债务终止的,类、负担的规章违约职守的种。 为1张试卷举办测试科目一、科目二兼并,值所占比例各为50%个中科目一、科目二分;为1张试卷举办测试科目三、科目四兼并。单项采用题、多项采用题考查题型囊括判决题、。时期为90分钟每张试卷考查,65题含1,00分共1,题(每题0.5分个中判决题40,0分)共2,题(每题0.5分单项采用题90,5分)共4,5题(每题1分多项采用题3,5分)共3。 闭于表率旅游墟市普及任职质料轨造谙习:《中华黎民共和国旅游法》。入和移除准绳、次第、基础音讯、动态料理、修复信用的规章《旅游墟市黑名单料理步骤(试行)》闭于旅游墟市黑名单列;体和从业职员实行的惩戒步伐对列入黑名单的旅游墟市主。》闭于列入旅游墟市黑名单情状的规章《旅游墟市黑名单料理步骤(试行)。 》闭于国度级文明生态袒护区及其树立理念谙习:《国度级文明生态袒护区料理步骤,设与料理的规章申报与设立、筑。法》闭于非物质文明遗产袒护准绳《中华黎民共和国非物质文明遗产,承与传达及闭联公法职守的规章非物质文明遗产代表性项目传。界文明遗产和天然遗产名录、非物质文明遗产名录以及缔约国职守的规章《袒护宇宙文明和天然遗产左券》《袒护非物质文明遗产左券》闭于世。 权力的国度袒护、消费者协会的公益性职责和禁止举止及其闭联公法职守谙习:《中华黎民共和国消费者权力袒护法》闭于消费者权力、消费者。》闭于违反治安料理的举止和责罚《中华黎民共和国治安料理责罚法;号)闭于旅游者、旅游从业职员被纳入“旅游不文雅举止记实”的苛重举止《闭于旅游不文雅举止记实料理暂行步骤》(旅办发〔2016〕139;容以及评审、申辩和动态料理轨造“旅游不文雅举止记实”的音讯内。 要聚会、强大变乱和紧要人物谙习:中国的开展进程、重。从此博得的灿烂结果中华黎民共和国创立,程FAST大型天文千里镜等科技结果如“两弹一星”、北斗导航、探月工;利工程、南水北调工程等树立结果等高速公途和高速铁途树立、三峡水。 共和国行政区划根据中华黎民,理、天气、区划、人丁、交通等概略考查的常识点如下:清晰:汗青、地。名录》的中国遗产地景观谙习:列入《宇宙遗产,产代表作名录》的遗产项目列入《人类非物质文明遗,A级旅游景区国度AAAA,国度生态旅游树模区国度级旅游度假区和;汗青文明和民风风情各民族拥有代表性的。 类型及代表性地貌景观谙习:中国苛重地貌;、天象等天然景观常识山、水、动物、植物。 主义思思的汗青名望、焦点要义谙习:习新期间中国特征社会;的汗青任务新期间中国。 台甫窑、青花瓷、德化白瓷的特性独揽:唐三彩、龙泉青瓷、宋代五;蓝工艺景泰。 胶葛及其特性清晰:旅游;旅游投诉及其组成要件的规章《旅游投诉管造步骤》闭于。 紧要文明闻人及作品、古典旅游诗词名篇清晰:中国古典和近现代文学紧要常识、。 案件的受理和管造独揽:旅游投诉;部分调和旅游胶葛时实行的抵偿依照的规章《游览社任职质料抵偿模范》闭于旅游主管。 食物安详保险公法轨造及闭联公法职守的规章谙习:《中华黎民共和国食物安详法》闭于。公法规矩闭于饭铺筹划者权力和职守及闭联公法职守的规章《中华黎民共和国旅游法》《客栈业治安料理步骤》及相闭。和筹划准则、监视料理及闭联公法职守的规章《文娱地点料理条例》闭于文娱地点的设立。 第十四个五年筹办和2035年前景倾向纲3、中华黎民共和国国民经济和社会开展要 员料理条例》《导游料理步骤》闭于导游资历考查轨造的规章谙习:《中华黎民共和国旅游法》《游览社条例》《导游人。明升m88备用网址, 于安排对象、民本家儿体公法名望的规章清晰:《中华黎民共和国民法典》闭;以及正在中国规模内从事民事营谋实用公法的规章从事民事营谋、管造民事胶葛应该依照的准绳。 的发言本事考考察生,性、逻辑性、灵动性、陶染力等囊括发言表达的切实性、流利。 旅游部资源拓荒司闭于印发〈旅游景区还原绽放疫情防控步伐指南(2021年3月修订版)〉的报告》的苛重实质谙习:《文明和旅游部墟市料理司闭于印发〈游览社有序还原筹划疫情防控步伐指南(第二版)〉的报告》《文明和。 、书画艺术的开展等汗青文明常识清晰:中国戏剧戏曲、中医中药,技出现苛重科。 墟市囚禁总局商务部文明和旅游部闭于以模范化激动餐饮俭仆辩驳餐饮糜掷的成见》(国市监标技发〔2021〕7号)的苛重实质清晰:《文明和旅游部等十部分闭于深化“互联网+旅游”鞭策旅游业高质料开展的成见》(文旅资源发〔2020〕81号)、《。 览、购物、文娱等方面个体央求的管造独揽:搭客正在用餐、住宿、交通、游;途、耽误旅游期的管造搭客央求自正在营谋、中;、船)变乱的抗御与管造漏接、错接和误机(车;程转移的管造旅游安插和行;失和搭客走失的抗御与管造搭客证件、行李、钱物遗;、中暑的抗御与管造搭客晕车(机、船);程中患病的管造搭客正在旅游过;言行的管造搭客不妥;、溺水、食品中毒等变乱的抗御与管造旅游交通变乱、治安变乱、失火变乱;疫情常态化防控步伐新型冠状病毒肺炎。 、瓷器开展概略清晰:中国陶器,龙山文明蛋壳黑陶仰韶文明彩陶、,瓷器的显现东汉时刻。纸和鹞子的苛重产地和特征中国纸墨笔砚、年画、剪。 器、玉器的苛重产地和特征谙习:中国陶器、瓷器、漆,绣及其代表作中国四大刺。 的导游解说本领与手段考考察生是否独揽常用,详略恰当、要点杰出对景点解说是否做到,解说的表率次第是否适应导游,、层次性、灵动性的央求是否到达确切性、周至性。 以及与旅游业开展闭联的公法、规矩、计划计谋的清晰、谙习和独揽水准考考察生对党和国度的基础国策、底子轨造、底子职分、强大计划计谋。 失伸张职守、两边违约和过失相抵准则、第三人变成违约的职守负担的规章独揽:《中华黎民共和国民法典》闭于不成抗力、不成抗力的职守、提防损。 养动物损害、造造物和物件损害职守的规章独揽:《中华黎民共和国民法典》闭于饲。 社会开展及文明家产、旅游家产开展结果2、谙习甘肃省的汗青沿革、经济树立、。 肃文明旅游资源、导游任职表率、导游应变本事和文明常识等谙习和独揽甘肃概略、甘肃苛重都会概略、甘肃景点简介、甘。 筹办、袒护、合理应用和料理及闭联公法职守的规章清晰:《景色胜景区条例》闭于景色胜景区设立、。、区域组成、料理轨造、袒护和合理应用及闭联公法职守的规章《中华黎民共和国天然袒护区条例》闭于天然袒护区设立条款。袒护条例》闭于野灵动植物的袒护、料理及闭联公法职守的规章《中华黎民共和国野灵动物袒护法》《中华黎民共和国野生植物。藏文物、民间保藏文物、文物出境及闭联公法职守的规章《中华黎民共和国文物袒护法》闭于不成挪动文物、馆。 范:出境领队职责和认识1、清晰出境领队任职规;管事实质出境领队;务整体表率出境领队服。 法典》闭于民事职守的规章独揽:《中华黎民共和国民;及性命权、身体权和强壮权天然人人品权的日常规章以,音讯袒护的规章隐私权和部分。 生每人不少于15分钟科目五考查中文类考,不少于12个备考旅游景区;不少于25分钟表语类考生每人,区不少于5个备考旅游景。采用百分造考查收效,:礼貌礼节占5%中文类分值比例为,占20%发言表达,占45%景点解说,范占10%导游任职规,占10%应变本事,占10%归纳常识;:礼貌礼节占5%表语类分值比例为,占25%发言表达,占30%景点解说,范占10%导游任职规,力占5%应变能,识占5%归纳知,20%口译占。 票、退票和带领物品的规章独揽:航空、铁途、水运购;证件和必要统治的手续游客进出境应持有的;税的闭联常识中国离境退。 :旅游者异常央求的日常管造准绳2、独揽对旅游者异常央求的管造;、购物方面异常央求的管造旅游者正在餐饮、住房、文娱;由营谋的管造旅游者央求自;殊央求的管造旅游者其他特。 义进入新期间的强大意旨清晰:中国特征社会主;化树立、社会树立、生态文雅树立的强大安放中国特征社会主义经济树立、政事树立、文;管事、交际管事的强大安放国防和戎行树立、港澳台;党的强大安放周至从苛治。 门极端行政区、台湾地域概略的清晰、谙习和独揽的水准考考察生对中国各省(区、市)以及香港极端行政区、澳。 地文景观类景点导游任职重心3、谙习景区导游任职重心:;点导游任职重心水域得意类景;点导游任职重心生物景观类景;点导游任职重心名胜和造造类景。 导游任职次第和任职质料央求独揽:旅游团的地陪、全陪;序和任职质料央求散客的导游任职程;旅游的表率实质导游指挥文雅。 年宇宙导游资历考查工行动做好甘肃省2021,格考查提纲〉的报告》(办墟市发〔2021〕87号)心灵依据《文明和旅游部办公厅闭于印发〈2021年宇宙导游资,资历考查提纲》转发给你们现将《2021年宇宙导游,化和旅游厅官网(“报告告示”栏目查看、下载请认线年宇宙导游资历考查提纲》请从甘肃省文。 途运输料理规章》闭于航空、铁途、道途和水途运输承运人和游客之间的权力和职守闭联及闭联公法职守的规章清晰:《民多航空运输游客任职料理规章》《铁途游客运输规程》《道途游客运输及客运站料理规章》《国内水。 的酿成、特性及代表性菜品独揽:中国“四大菜系”;分类与特性等闭联常识中国古代名茶、名酒的。 护法》闭于消费者权力争议管理的规章谙习:《中华黎民共和国消费者权力保,实用公法若干题目的规章》的苛重实质《最高黎民法院闭于审理旅游胶葛案件;举证、证据的视察收罗和保全、举证时限与证据相易的规章《最高黎民法院闭于民事诉讼证据的若干规章》闭于当事人。 (车、船)变乱发作的因为谙习:漏接、错接和误机;亡的管造搭客死;、海啸等强大天然磨难的避险地动、洪水、泥石流、台风;创议的管造搭客成见和。 特性、苛重美食和风景特产独揽:各地代表性的饮食。、民族文明及特征家产国内著名的地区文明。 享有的民事权力、民事公法举止日常规章、兴味透露和民事公法举止成效的规章谙习:《中华黎民共和国民法典》闭于民事权力本事和民事举止本事、天然人。 保卫国度安详法》闭于罪责和责罚的规章独揽:《中华黎民共和国香港极端行政区。义士光荣荣幸公法袒护及其闭联公法职守的规章《中华黎民共和国英豪义士袒护法》闭于英豪。 律成效、表明、订立合同的款式与实质、体式条件的规章清晰:《中华黎民共和国民法典》闭于合同的界说、法。 、指示思思、基础准绳、基础国策、首都的规章清晰:《中华黎民共和国宪法》的序言、总纲。 次第和实质:任职绸缪5、独揽地陪导游任职;任职接站;任职入店;约定节日安置审定日程、;览任职游历游;务、送站任职、善后管事社交文娱、购物、餐饮服。 国度级非物质文明遗产代表性项目、宇宙要点文物袒护单元6、谙习甘肃省的宇宙文明遗产、宇宙非物质文明遗产、。 筹划限造、筹划准绳、筹划表率、旅游任职质料保障金轨造的规章、游览社权力和职守等公法轨造及其闭联公法职守独揽:《游览社条例实行细则》《旅游任职质料保障金存取料理步骤》(旅办发〔2013〕170号)闭于游览社。于正在线旅游筹划者运营、公法职守的规章《正在线旅游筹划任职料理暂行规章》闭。 汗青沿革和基础特质清晰:中国造造的,派风致比力中西造造流;造造的特性中国近摩登;出名造造等中国现代。 》《中华黎民共和国国徽法》闭于国旗、国歌、国徽的规章清晰:《中华黎民共和国国旗法》《中华黎民共和国国歌法。英豪义士袒护法》《宗教事情条例》的立法主意、草拟流程和立法意旨《中华黎民共和国香港极端行政区保卫国度安详法》《中华黎民共和国。 源、开展与格律常识独揽:中国汉字的起,阁序》《赤壁赋》《兰亭集序》赏析历代纪行名篇《岳阳楼记》《滕王。 :散客导游任职的类型和特性2、谙习散客导游任职实质;游的任职央求散客旅游对导;任职次第散客导游。 典》闭于监护人、用人单元职守谙习:《中华黎民共和国民法,、料理者或者全体性营谋的构造者职守宾馆等筹划地点、多目睽睽的筹划者,通变乱职守机动车交,损害职守的规章高度紧急营谋。 导游任职本事》的考查中文类考生科目五《,表率、应变本事和归纳常识囊括景点解说、导游任职。 目三《宇宙导游根蒂常识》、科目四《地方导游根蒂常识》、科目五《导游任职本事》宇宙导游资历考查科目囊括:科目一《计谋与公法规矩》、科目二《导游交易》、科。 、温泉旅游、漂流及研学游览的安详常识清晰:高原旅游、冰雪旅游、戈壁旅游;温度换算和胸宇衡换算时差、华氏温度与摄氏;换的闭联常识中国货泉兑。 手段和态势发言的使用手段谙习:导游口头发言的表达;解的央求导游讲;立和导游气象的塑造导游主导名望实在。 厅 国度文物局办公室闭于落实〈闭于确凿管理暮年人使用智能身手穷困的实行计划>的报告》(办民多发〔2020〕165号)、《交通运输部办公厅 公安部办公厅 商务部办公厅 文明和旅游部办公厅 应急料理部办公厅 墟市囚禁总局办公厅闭于进一步强化和改善旅搭客运安详料理管事的指示成见》(交办运〔2021〕6号)的苛重实质谙习:《国务院办公厅闭于进一步勉励文明和旅游消费潜力的成见》(国办发〔2019〕41号)、《文明和旅游部等17部分闭于印发〈闭于激动农村旅游可一连开展的指示成见〉的报告》(文旅资源发〔2018〕98号)、《文明和旅游部闭于实行旅游任职质料擢升安插的指示成见》(文旅墟市发〔2019〕12号)、《文明和旅游部办公。 日和宇宙旅游构造谙习:中国旅游;业三大墟市中国旅游;兴战术和“茅厕革命”文旅调解战术、农村振;康养旅游、研学游览、定造旅游等新业态的概略伶俐旅游、正在线旅游、农村旅游、血色旅游、。 物馆设立、料理、社会任职及闭联公法职守的规章独揽:《博物馆条例》《博物馆料理步骤》闭于博。 法》闭于治安料理责罚品种及实用的规章清晰:《中华黎民共和国治安料理责罚。权力袒护法》的基础准绳《中华黎民共和国消费者。 民出境入境和表国人入境出境的证件轨造、职守性规章和禁止性规章及闭联公法职守谙习:《中华黎民共和国出境入境料理法》《中华黎民共和国护照法》闭于中国公。 闭于我国的基础轨造和底子职分独揽:《中华黎民共和国宪法》;和基础职守的规章公民的基础权力。 强大变乱和紧要人物谙习:中国汗青上的,要结果、中国古代玄学思思中国汗青各开展阶段的主。 游解说本领和手段独揽:常用的导;构造妥洽旅游营谋、款待分歧类型搭客的本领和手段导游供应心绪任职、活动团队氛围、指挥搭客审美、。 的决心》所提出的周至依法治国的强大意旨和指示思思清晰:《中共主旨闭于周至胀动依法治国若干强大题目。 四五”时刻经济社会开展苛重倾向谙习:2035年前景倾向和“十,三项紧要职分文明树立的,昌隆开展工程社会主义文明。 史的开展脉络独揽:中国历,韶文明、龙山文明、良渚文明出名古代文明和遗址(如仰,堰水利工程和秦始皇陵戎马俑遗址等)广汉三星堆遗址、安阳殷墟遗址、都江。 、职责央求及礼节表率谙习:导游的从业本质,涵养和举止表率导游应具备的,表率的基础实质导游职业品德;质、名望和效率导游任职的性。 游任职合同轨造及其闭联公法职守的规章独揽:《中华黎民共和国旅游法》闭于旅。 务次第和实质:任职绸缪4、独揽全程伴随导游服;团任职首站接;店任职进住饭;日程、正在各站的任职查对、约定旅游营谋;任职离站;任职途中;任职抵站;任职末站;管事后续。 营职守与职守、旅游主意地安详危险提示轨造的规章独揽:《旅游安详料理步骤》闭于旅游筹划者安详经。他构造加入突发变乱应对的职守、突发变乱预警轨造、突发变乱应急管理与布施轨造的规章《中华黎民共和国突发变乱应对法》闭于突发变乱的界定、品种、级别以及公民、法人和其。 游者权力袒护轨造及其闭联公法职守的规章独揽:《中华黎民共和国旅游法》闭于旅。闭于筹划者职守及其闭联公法职守的规章《中华黎民共和国消费者权力袒护法》。 镇古村、古楼阁、古塔和古桥的类型、组织、特性等闭联常识独揽:中国古代出名宫殿、坛庙、陵墓、古城、古长城、古;大桥、杭州湾跨海大桥、港珠澳大桥、北盘江大桥等造造结果国庆十周年北京“十大造造”和广场改扩筑工程、南京长江。 现场考查(口试)两种考查款式分闭卷考查与,三、科目四为闭卷考查科目一、科目二、科目,考查(口试)科目五为现场。同一的估计机考查闭卷考查实行宇宙。以模仿考查体例举办现场考查(口试),资历考查现场考查管事模范(试行)》构造由省级考查单元依据考查提纲和《宇宙导游。 2021年宇宙导游资历考查提纲》的报告原题目:《闭于转发文明和旅游部办公厅《》 开展汗青和概略谙习:游览社的;类及闭联常识旅游保障的种;阻误或裁撤、行李抵偿的闭联常识航空机票品种、游客误机、航班;入境物品的规章中国海闭相闭出。 军印象馆、武威雷台、渭源渭河源、宕昌官鹅沟、平凉崆峒山、泾川大云寺•王母宫、华池南梁、永靖炳灵寺、和政古动物化石博物馆、夏河拉卜楞寺、临潭冶力闭、迭部俄界聚会原址兰州百里黄河风情线、榆中兴隆山、嘉峪闭闭城、金昌紫金花城、景泰黄河石林、天水麦积山、天水伏羲庙、敦煌莫高窟、敦煌鸣沙山•初月泉、张掖七彩丹霞、高台中国工农赤军西途。 丝绸之途国际旅游节、2021东亚文明之都逐一中国敦煌营谋年5、谙习甘肃省的丝绸之途(敦煌)国际文明展览会、敦煌行•。 》闭于侵权职守日常规章的实质清晰:《中华黎民共和国民法典;神损害的职守负担的规章人身损害、家产牺牲、精。 的抗御与管造:漏接、空接和错接变乱1、独揽导游任职中常见题目和变乱;和日程的转移旅游营谋安插;、船)变乱误机(车;品变乱落空物;失变乱搭客走;、物化变乱搭客患病;全变乱旅游安;言行的管造搭客不妥。 主意、实用限造、总则及苛重公法轨造的规章谙习:《中华黎民共和国旅游法》闭于立法。 行社职守保障料理步骤》闭于旅游安详保险、安详料理、职守保障轨造的规章谙习:《中华黎民共和国旅游法》《游览社条例》《旅游安详料理步骤》《旅。 开展阶段的开展情况清晰:我国进入新,导思思、务必遵从的准绳和战术导向“十四五”时刻经济社会开展的指。 《中华黎民共和国旅游法》宇宙导游资历考查是依照,的宇宙同一的准入类职业资历考查为国度和社会选拔及格导游人才。、公平的准绳考查依照公允,业的基础素养、根蒂常识和基础妙技主意是搜检考生是否具备从事导游职。 区保卫国度安详的职责和机构、主旨黎民当局驻香港极端行政区保卫国度安详机构的规章谙习:《中华黎民共和国香港极端行政区保卫国度安详法》闭于总则以及香港极端行政。名望、印象思念英豪义士营谋、发扬传承英豪义士心灵、义士褒扬和遗属抚恤的规章《中华黎民共和国英豪义士袒护法》闭于义士的汗青劳绩、黎民英豪印象碑的公法。宗教营谋地点、宗教营谋的规章《宗教事情条例》闭于总则以及。 者异常情形的管造手段考考察生是否独揽旅游,营谋安插转移时应选取的步伐是否独揽分歧因为变成旅游,变乱和旅游变乱的本事是否具备管造各式突发。
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